予約方法や対応エリアについて

平面図をご準備いただきありがとうございます。

当日は、ご準備いただきました平面図を
担当者が手書きにて写し、床下に入りますので
コピーのご準備は不要でございます。

▼施工可否に関して

築21年以上であっても
事前に今回のようにご連絡をいただいき、
下記2点（①②）の両方に当てはまる建物であれば
築年数以外の問題がない場合には、施工可能とさせていただいております。

①ベタ基礎（床下がコンクリート）の戸建て住宅
②全ての床下に進入が可能

①は、床下収納庫などの床下点検口から床下を確認いただき、
底面が土ではなくコンクリートであれば、問題はないかと思います。

②は、実際に床下を確認してみないとわからない部分もございますため
初回点検（無料）にてご確認させていただきます。
浴室が、ユニットバスであれば問題ありませんが、
もし、タイル張り浴室（在来浴室）の場合は、床下が土詰めとなっているため当社では不可となります。


▼ご予約方法に関して

ご予約時に、建築年を選択する項目がございますが
最も古い建築年（現在であれば「2024年（2月以降） 完成」）をご選択ください。
ご予約後、当社にて建築年を修正いたします。

また、初回点検後に工事可能と判断された場合には、
そのまま同日の工事も可能ですので
同日工事割引をご検討されている場合には、
タイプの項目において「初回床下点検（当日工事検討中）」をご選択ください。

現在、「三重県桑名市」は対応エリア対象外となっておりますが
社内で検討致しました結果、
1訪問ごと（点検時・工事時）に「出張料（税込16,500円）」を
別途頂戴する形でお受けさせていただくこととなりました。

そのため、初回点検においては、
点検費用自体は初回無料となりますが、出張料が別途必要となります。

ご注意いただきたい点といたしまして
点検同日工事をご利用の場合には、
初回点検・工事を合わせて「1回の訪問」となるため、出張料は「1回分」のみとなりますが
初回点検日と工事日が別日となる場合におきましては、「2回の訪問」となるため出張料が計「2回分」必要となります。

また、当社にて予防処理後、保証期間中の点検においては、
通常の点検費用（8,800円）とは別に出張料が加算されるという点もご留意いただければと思います。

先ほどシステム部により予約システムの修正が完了いたしましたので
「三重県桑名市」は、現在ご予約可能となっております。
上記の内容を、ご了承いただいた上で、ご検討いただければ幸いです。

※初回点検のお申込み後、
24時間以内に出張料を含めた費用をメールにてお送りさせていただきます。

※今後（保証期間中等に）当社対応エリアの拡大により
三重県桑名市が対応エリア内となった場合には、出張料は不要となります。

ご予約のダブルブッキング防止のため
当社では、メールによるご予約は受け付けておりません。

予約に関しては、システム管理を行っておりますため
お手数ではございますが、
下記のウェブ予約ページよりご予約をお願い致します。

▼ウェブ予約ページ
https://tecola.jp/reg/temp_reg_input.php

※当社ホームページ内の各ページ最下部にございます「簡単ウェブ予約」からもご予約は可能です。
※土日は予約が埋まり易く、他のお客様のご予約が先に入ってしまう可能性もあることをご留意いただけますと幸いです

この度、***様のお問い合わせにより
対応予定エリアに隣接している市区町村として
「京都府宇治市」をエリア開放いたしました。

現時点において、当社ホームページ内の対応エリア表示は変更されておりませんが
予約システムにおける対応エリア修正は、すでに完了いたしましたので、
「京都府宇治市」は、ご予約可能となっております。

現在、「三重県亀山市」は対応エリア対象外となっており
且つ、現対応エリアの隣接市区町村にも当てはまらないため
社内で検討致しました結果、
1訪問ごと（点検時・工事時）に「出張料（税込11,000円）」を別途頂戴する形でお受けさせていただくこととなりました。

そのため、初回点検においても、
点検費用自体は初回無料となりますが、出張料が別途必要となります。

また、当社にて予防処理後、保証期間中の点検においては、
通常の点検費用（8,800円）とは別に出張料が加算されるという点もご留意いただければと思います。

ご注意いただきたい点といたしまして
点検同日工事をご利用の場合には、
点検・工事を合わせて「1回の訪問」となるため出張料は「1回分」のみとなりますが
点検同日工事ではなく、点検日と工事日が別日となる場合におきましては、
出張料が計「2回分」必要となります。

先ほどシステム部により予約システムの修正が完了いたしましたので
「三重県亀山市」は、現在ご予約可能となっております。

上記の内容を、ご了承いただいた上で、ご検討いただければ幸いです。

※初回点検のお申込み後、
24時間以内に出張料を含めた費用をメールにてお送りさせていただきます。

※今後（保証期間中等に）当社対応エリアの拡大により
三重県亀山市が対応エリア内となった場合には、出張料は不要となります。

2024年9月現在にておいて、
2003年10月は、確かに「21年以上経過している建物」ではございません。
そのため、築年数におきましては施工対象となります。

先ほど、「築年数」の項目に
「2003年（10月以降）完成」の選択肢を追加致しましたので
こちらをご選択いただければと思います。

築年数に関して、この点は盲点でございました。
ご連絡いただき、ありがとうございます。

2日後以降となります。
本日13日であれば、15日以降のご予約が可能となっております。

現在、「兵庫県加古川市」は対応エリア対象外となっており
且つ、現対応エリアの隣接市区町村にも当てはまらないため
1訪問ごと（点検時・工事時）に「出張料（税込5,500円）」を別途頂戴する形でお受けしております。

そのため、初回点検においても、
点検費用自体は初回無料となりますが、出張料が別途必要となります。
※「出張料」は、対応エリアの拡大および対象の市区町村の距離等により変動致します。

ご注意いただきたい点といたしまして
点検同日工事をご利用の場合には、
点検・工事を合わせて1回の訪問となるため出張料は1回分のみとなりますが
点検同日工事ではなく、点検日と工事日が別日となる場合におきましては、
出張料が計2回分必要となります点と
保証期間中の点検においても、通常の点検費用（8,800円）とは別に出張料が加算されるという2点となります。

※今後（保証期間中等に）当社対応エリアの拡大により
兵庫県加古川市が対応エリア内となった場合には出張料は不要となります。

先ほど予約システムの修正が完了し、「兵庫県加古川市」は現在ご予約可能となっております。
上記の点を、ご了承いただいた上で、ご検討いただければ幸いです。

南丹市は対応エリア外となるため
1訪問ごと（点検時・工事時）に「出張料（税込5,500円）」が別途必要となります。

※ご注意いただきたい点といたしまして、
工事後の保証期間中の点検においても、
通常の点検費用（8,800円）とは別に上記「出張料」が加算されるという点となります。
ただし、今後（保証期間中等に）当社対応エリアの拡大により
京都府南丹市が対応エリア内となった場合には「出張料」は不要となります。

※ご質問時（2023年10月4日）は和歌山県岩出市は対応エリア外※

この度、***様のお問い合わせにより
新たに「岩出市」を新規対応エリアとして追加させていただきました。

現時点の対応エリアでは、
和歌山県岩出市は「飛び地」となってしまいますが、
現在、社内にて大阪府内の未対応エリア（泉佐野市以西）を
カバーできる体制作りを進めておりましたこともあり
対応予定エリアに隣接している市区町村として、先に岩出市を追加いたしました。

当社ホームページ内対応エリア地図画像は変更されておりませんが
予約システムにおける対応エリア修正は、すでに完了いたしましたので、
岩出市は、ご予約可能となっております。

※ご質問時（2023年9月17日）は大阪府泉南郡熊取町は対応エリア外※

***様のお住いの泉南郡熊取町は、
現在の対応エリア（貝塚市）に隣接した市区町村でしたので
この度、***様のお問い合わせにより
新たに「熊取町」を新規対応エリアとして追加させていただきました。

当社ホームページ内対応エリア地図画像は変更されておりませんが
予約システムにおける対応エリア修正は、完了いたしましたので、
熊取町も、すでにご予約可能となっております。

遠方のエリア外となる「三重県志摩市」に関しまして
社内で検討致しました結果
1訪問ごと（点検時・工事時）に「出張料（税込16,500円）」を別途頂戴する形で
お受けさせていただくこととなりました。

初回点検と予防工事を同日にされた場合（点検同日工事）
1訪問となりますので、工事代金＋出張料16,500円の加算のみとなります。

工事が別日となった場合
点検による初回訪問時に、無料点検とは別に出張料16,500円のお支払いが発生し、
工事による再訪問時にも、工事代金とは別に出張料16,500円が加算されます。

また、ご注意いただきたい点といたしまして、
保証期間中の点検においても、
通常の点検費用（8,800円）とは別に出張料が加算されるという点となります。

※ただし、保証期間中に当社対応エリアの拡大により
三重県志摩市が対応エリア内となった場合には「出張料」は不要となります。

上記の点を、ご了承いただいた上で
ご検討いただければ幸いです。

※本日「三重県志摩市」を予約可能市区町村（システム上）に追加致しました。

ご不明な点等ございましたら、いつでもご連絡ください。
今後とも、白蟻予防のテコラをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度は、登録時にご迷惑をお掛けしており申し訳ございません。

お客様のおっしゃる通り、
「*****町」は対応エリアですので、取り扱い（ご予約）可能です。

「現地情報入力」ページの不具合かと思われましたため
至急、システム部に問い合わせ、調整を行いました。

お手数をお掛け致しますが
下記の方法①もしくは②を、お試しいただけますでしょうか？

▼方法①

通常通り、物件情報入力からのご登録・ご予約を再度お願い致します。
方法①にて新たに会員情報が作成されましたら、
下記、方法②の「仮登録」は自動的に削除されます。

※システム修正後、顧客サポートチームにて仮登録を行った際には、
お客様のご住所で問題なく登録が可能でしたので、大丈夫かと思われます。

▼方法②

いただいた情報を基に「仮登録」を行っておりますので、
万が一、方法①にて再度同様の不具合が発生した場合は、
下記情報にてログインおよびご予約が可能です。

・ログインページ
https://tecola.jp/login.php

・メールアドレス
*****

・仮パスワード（兼 仮電話番号）
*****

※ログイン後、会員情報画面の右上にございます「編集」より
所有者電話番号の変更、および、パスワードの再設定を行っていただければ幸いです。


ご不明な点等ございましたら、いつでもご連絡ください。
今後とも、白蟻予防のテコラをどうぞ宜しくお願い申し上げます。