シロアリ10年保証は、再施工のみの保証でしょうか？ 修繕費用の補償（最大300万円）は築13年の住宅でも対象になりますか？

基礎断熱（基礎内・外に関わらず）の場合は、断熱の中もしくは基礎と断熱材の間からのシロアリの侵入に対し、構造上、床下散布によるシロアリ予防効果が期待出来ません。

基礎断熱の住宅は、適切な予防処理が出来ない構造のため、シロアリ予防工事をお断りしております。

また、床下点検時においても、断熱材で遮られ、床下での目視での確認範囲は極めて限定的となります。
被害が拡大して初めて視認できる状態になるということも多く、適切な確認作業が出来ない基礎断熱構造の住宅における床下点検も弊社ではお断りしております。

※ただし、浴室・洗面所のみなど「一部のみ基礎断熱」が設置されている場合においては、別途対応しております。
一部のみ基礎断熱における保証内容に関しましては、白蟻防除10年保証の「特記事項」および「条件付きの施工保証」をご確認ください

また、有料の追加オプションとして基礎断熱箇所の外周部への処理も行っております。

床下の空気を室内に循環する空調システムを導入されている住宅や、床下エアコンなどを利用している全館空調システムの住宅では、 システム稼働時のおいて、床下での予防処理（散布）による適切な予防処理が難しくなります。
また、点検においても、床下の粉塵が室内に流れ込む可能性があるため、シロアリ予防工事および床下点検をお断りする場合がございます。

床下がない構造や、床下に入れない（点検口がない等）構造の住宅においては、適切な確認および予防処理が出来ない場合には、シロアリ予防工事および床下点検をお断りしております。

また、一部入れない箇所がある場合には、進入できない（適切な予防処理が出来ない）場所よりシロアリが発生し、床上に拡大するまで被害に気付けないことも多く、徹底予防の観点から、シロアリ予防工事はお断りする場合がございます。

一度、屋内へシロアリが侵入してしまった場合、 たとえ、駆除後であっても、見えない場所（壁の中など）へ転移している可能性があり、その場合、床下での予防処理だけでは対応できないことがございます。
そのため、白蟻被害が過去にある、もしくは、現在発生している場合には、徹底予防の観点から、シロアリ予防工事はお断りする場合がございます。

以前に白蟻が発生し、駆除工事を行った場合、弊社では駆除後の再処理は、同一業者にご依頼することをお勧めしております。

※ただし、建物自体ではない「野外」での発生は除きます。

築年数が一定以上経過している場合、予防処理を行う以前に、すでに見えない箇所（土間部分など）から、シロアリが侵入してしまっている可能性が高いことに加え、 2000年の新耐震基準前の住宅においては、下記に記載の「（７）ベタ基礎ではない住宅（布基礎）」の可能性や、ユニットバスではない（床がタイル在来浴室）浴室もある為、お断りしております。
ただし、弊社保証の継続時においては、築年数による制限はございませんのでご安心下さい。

※当社初回工事における「築20年以内」の制限は、2025年9月13日より「2001年以降」に変更となりました。
※2000年以前に建築された戸建て住宅であっても、「ベタ基礎」＋「床下処理が可能なユニットバス」の場合には処理が可能な場合もございますので、一度お問い合わせください。

施工範囲が広くなると、それだけ作業時間は長くなります。
想定される作業時間を大幅に超えてしまう場合、以降のご予約のお客様へご迷惑を掛けてしまうことも考えられます。
そのため、施工範囲である床面積における制限を設け、1階床面積40.1坪（132㎡）以上の住宅は、各種作業をお断りしております。

-追記-
2025年より、40坪を超える住宅も事前のお問い合わせいただくことで対応可能となりました。
ご予約前に、必ずお問い合わせより「1階床面積」をメールください。
頂いた1階床面積から実際の施工金額についても、お問い合わせの返信にて事前にお伝えさせていただきます。
（40坪を超えた超過分の白蟻予防工事には1坪当たり11,000円（税込）が加算されます。）

近年の住宅では、滅多にないのですが、床下全面がコンクリートの基礎ではない「布基礎（床下が土）」の住宅は、構造上、特殊な処理を行う箇所が増える可能性が高くなります。
それにより、実際の処理時間が、通常の倍以上となる可能性もございます。
想定される作業時間を大幅に超えてしまう場合、以降のご予約のお客様へご迷惑を掛けてしまうことも考えられますため、各種作業をお断りしております。

施工時において、敷地内、もしくは、家の前などに弊社の軽自動車が駐車できない場合、 シロアリ予防工事に使用する作業ホースが、施工車（薬剤タンク）から床下まで届かず工事が出来ないため、お断りしております。

また、無料で行っている初回点検に関して、コインパーキングなど有料駐車場に駐車する必要がある場合には、点検もお断りしております。

ただし、有料点検（税込8,800円）であれば、床下点検は可能となっておりますので、初回において有料点検をご希望の場合は、 ご相談フォームよりご一報下さいませ。

駐車禁止区域での路上駐車が必要（法律違反）となる場合は、全ての作業をお断りしております。

当社では、「戸建て住宅」の白蟻予防を対象としております。
そのため、戸建て住宅以外のすべての建物（例：長屋（テラスハウス）・マンション・アパートなどの「集合住宅」、「倉庫」、「事務所」、「店舗」など）につきましては、点検を含む各種作業をお断りしております。
ただし、戸建て住宅の一部を「事務所」もしくは「店舗」として兼用している場合は、一度ご相談ください。