築5年で初回のシロアリ予防の保証が切れました。家は、床下に空調設備があります(炭の家)。初回のシロアリ業者の方は、床下は作業できないので家の周りに薬剤を注入するのみの作業となり、イエシロアリとヤマトシロアリ薬剤対応で17万。ヤマトシロアリのみの薬剤で12万と5年保証と言われました。テコラさんでは、どのような対応になるのでしょうか?

当ページでは、お客様からいただいたご質問に対し
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個人情報等は修正し、ほぼ原文に近い形で掲載しております。
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- 当社からの回答 -

※2024年以降、大阪府南部(堺市など)にお住いの方から特に多くお問い合わせをいただく内容です。
※下記は当社の防蟻作業担当者による回答となります。

床下の空調設備だけであれば、
処理時と数日間だけ止めておいていただければ処理可能な場合もございますが
床下処理が出来ないということは、
基礎に断熱材が貼っている(基礎内断熱)構造となっているはずです。
(点検時の床下写真に水色の断熱材が写っているかと思います)

※全ての「炭の家」が通常の白蟻対策処理が出来ないというわけではございません。
2018年以前に建てられた「炭の家」は多くが、「基礎内断熱」ではない構造であったため、当社でも通常処理が可能でした。
しかし、近年(2019年以降あたり)に建てられたタイプは、一般的な床下防蟻処理が出来ない構造となっているようです。

そして、基礎内断熱で、且つ、床下の空調設備が設置されている建物においては
構造上、適切な防蟻対策(および確認作業)が実施できない可能性が高いため、
当社では点検および防蟻処理をお断りしております。

以下、詳しい理由と
****様と同様の構造の住宅にお住いのお客様へお伝えしている内容を記載したいと思います。

▼外周処理の条件と問題

まず、建物の外周部に処理を行う「外周処理」は、
公益社団法人日本しろあり対策協会において、
正式に認められている防蟻処理ではないため
業界内でも賛否が分かれる処理方法ではあります。

床下処理が出来ない場合には
適切な外周での処理が可能な環境下においてのみ、当社では外周処理を行っております。

点検時の説明時お聞きになられたかと思いますが
通常、薬剤注入をメインで行うタイプの外周処理は
30センチほどの間隔で、薬剤を基礎外周に沿って注入していきます。

※使用する薬剤によっては
注入場所の周辺の植物に影響が出る場合がございますので必ず処理薬剤をご確認下さい。

その際、建物の前後・両横の全周囲において、
土壌が剥き出し(もしくは小石)になっている状態ではあれば、処理上の問題はありません。

しかし、最近の住宅は、家の前や駐車スペース、また、家の周りなどが、
コンクリート舗装されていることが一般的です。
そういった箇所は、ドリルでコンクリートに穴を開け、その下の土壌へ注入する必要が出てきます。

例えば、
外周が30メートル(例:縦9m×横6m=54㎡(16坪)の建物)であれば、
30センチ毎に穴を開けるため、単純計算で100箇所もの穴を開けます。

しかし、ドリルで穴を開けようとしているコンクリートの下には
何が埋まっているかわからないため
もし、その場所に配管や水道管、ガス管、電気などの各種ケーブルなどが埋設されていると
誤って損傷・破裂してしまうリスクが極めて高くなります。

そうなると、白蟻予防工事どころではありません。

逆に、コンクリート舗装部を全て避けて土の部分だけの処理としてしまうと
処理がまばらとなり、十分な防蟻対策が出来ません。

結果、保証を出せるだけの「適切な防蟻処理」を実施することが難しくなります。

もちろん、外周部が全て土となっており、問題なく注入処理が出来ることも稀にありますが
そうではないことが圧倒的に多いため、外周処理だけの予防処理は原則お断りしております。

・建物外周への防蟻処理について
https://tecola.jp/contents/gaishuu_shori_uchidannetsu.php
「06.基礎内断熱空間における外周処理 最後に注意点や費用等」の項目をご参照ください

※当社では、床下における通常処理を行わず、
外周処理のみ(すべて土壌で処理が可能な場合)を実施した場合は、
10年保証(施工保証)付きで外周1メートル当たり8,250円となっています。

▼イエシロアリとヤマトシロアリの保証

堺市は、イエシロアリが出る地域です。

ヤマトシロアリと比べてイエシロアリは被害速度が速く、
気付いた際には被害が甚大となっていることも多いため
もし、保証対象の白蟻の種類が分かれている場合には、
イエシロアリの保証が出る処理をお勧めします。

・堺市の白蟻リスクと白蟻予防・対策費用
https://tecola.jp/shiroari/osaka_sakai
「04. 堺市におけるイエシロアリ対策・予防」の項目をご参照ください

※当社では両シロアリが共に保証対象となっています。

▼「保険」としての指定業者による継続

私たちが点検などによりご訪問し、
処理が難しいと判断した場合は
たとえ、費用が高くなったとしても、
指定業者で処理をしていただくことをお勧めしています。

これは、「指定業者だから適切な処理が出来る」という意味ではありません。

指定業者でも、当社でも、施工方法は基本的に同じです。

しかし、(前述の理由の通り)当社では保証を出すことは出来ませんが
指定業者が「損害保証を付けた5年保証を出すにはこの金額」と見積りを出したのであれば
指定業者で継続的に処理を実施することが「保険」になるかと思います。

実は、基礎断熱の住宅において、イエシロアリの被害が出てしまうと、
駆除だけでなく、それに付随した大掛かりな工事(床下の断熱材の入れ替えやリフォーム工事など)が必要となることがあります。

本来、予防処理をする前から
構造上の問題により、防蟻効果が期待出来ないとわかっている場合、
そのような住宅を建てた会社が、被害発生時には責任を持って対応するべきと考えています。

しかし、実際に白蟻被害発生した際に
「指定業者で継続処理していないから、知りません。」と言われてしまう可能性もありますので
そのようなことを言われてしまわないためにも、指定業者で継続されることをお勧めしております。

※指定業者による工事の前には、
被害部の駆除だけでなく、全ての必要な付随工事(断熱材の撤去や再設置など含む)を無償で対応してもらえるのかを確認いただく必要があるかと思います。

実際の建物(の外周)を見ていないため、外周処理の効果の程は断言出来ませんが
予防処理をするかしないかであれば、した方が良いのは事実ですし
その処理に対し、(発生時の十分な対応が可能な)保証が出るのであれば、
その業者で処理していただくことが最善かと思います。

大変長い文章となってしまいましたが
ご不明な点等ございましたら、いつでもご連絡ください。

顧客サポートチーム

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床下処理が出来ないということは、
基礎に断熱材が貼っている(基礎内断熱)構造となっているはずです。
(点検時の床下写真に水色の断熱材が写っているかと思います)

※全ての「炭の家」が通常の白蟻対策処理が出来ないというわけではございません。
2018年以前に建てられた「炭の家」は多くが、「基礎内断熱」ではない構造であったため、当社でも通常処理が可能でした。
しかし、近年(2019年以降あたり)に建てられたタイプは、一般的な床下防蟻処理が出来ない構造となっているようです。

そして、基礎内断熱で、且つ、床下の空調設備が設置されている建物においては
構造上、適切な防蟻対策(および確認作業)が実施できない可能性が高いため、
当社では点検および防蟻処理をお断りしております。

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▼外周処理の条件と問題

まず、建物の外周部に処理を行う「外周処理」は、
公益社団法人日本しろあり対策協会において、
正式に認められている防蟻処理ではないため
業界内でも賛否が分かれる処理方法ではあります。

床下処理が出来ない場合には
適切な外周での処理が可能な環境下においてのみ、当社では外周処理を行っております。

点検時の説明時お聞きになられたかと思いますが
通常、薬剤注入をメインで行うタイプの外周処理は
30センチほどの間隔で、薬剤を基礎外周に沿って注入していきます。

※使用する薬剤によっては
注入場所の周辺の植物に影響が出る場合がございますので必ず処理薬剤をご確認下さい。

その際、建物の前後・両横の全周囲において、
土壌が剥き出し(もしくは小石)になっている状態ではあれば、処理上の問題はありません。

しかし、最近の住宅は、家の前や駐車スペース、また、家の周りなどが、
コンクリート舗装されていることが一般的です。
そういった箇所は、ドリルでコンクリートに穴を開け、その下の土壌へ注入する必要が出てきます。

例えば、
外周が30メートル(例:縦9m×横6m=54㎡(16坪)の建物)であれば、
30センチ毎に穴を開けるため、単純計算で100箇所もの穴を開けます。

しかし、ドリルで穴を開けようとしているコンクリートの下には
何が埋まっているかわからないため
もし、その場所に配管や水道管、ガス管、電気などの各種ケーブルなどが埋設されていると
誤って損傷・破裂してしまうリスクが極めて高くなります。

そうなると、白蟻予防工事どころではありません。

逆に、コンクリート舗装部を全て避けて土の部分だけの処理としてしまうと
処理がまばらとなり、十分な防蟻対策が出来ません。

結果、保証を出せるだけの「適切な防蟻処理」を実施することが難しくなります。

もちろん、外周部が全て土となっており、問題なく注入処理が出来ることも稀にありますが
そうではないことが圧倒的に多いため、外周処理だけの予防処理は原則お断りしております。

・建物外周への防蟻処理について
https://tecola.jp/contents/gaishuu_shori_uchidannetsu.php
「06.基礎内断熱空間における外周処理 最後に注意点や費用等」の項目をご参照ください

※当社では、床下における通常処理を行わず、
外周処理のみ(すべて土壌で処理が可能な場合)を実施した場合は、
10年保証(施工保証)付きで外周1メートル当たり8,250円となっています。

▼イエシロアリとヤマトシロアリの保証

堺市は、イエシロアリが出る地域です。

ヤマトシロアリと比べてイエシロアリは被害速度が速く、
気付いた際には被害が甚大となっていることも多いため
もし、保証対象の白蟻の種類が分かれている場合には、
イエシロアリの保証が出る処理をお勧めします。

・堺市の白蟻リスクと白蟻予防・対策費用
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※当社では両シロアリが共に保証対象となっています。

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これは、「指定業者だから適切な処理が出来る」という意味ではありません。

指定業者でも、当社でも、施工方法は基本的に同じです。

しかし、(前述の理由の通り)当社では保証を出すことは出来ませんが
指定業者が「損害保証を付けた5年保証を出すにはこの金額」と見積りを出したのであれば
指定業者で継続的に処理を実施することが「保険」になるかと思います。

実は、基礎断熱の住宅において、イエシロアリの被害が出てしまうと、
駆除だけでなく、それに付随した大掛かりな工事(床下の断熱材の入れ替えやリフォーム工事など)が必要となることがあります。

本来、予防処理をする前から
構造上の問題により、防蟻効果が期待出来ないとわかっている場合、
そのような住宅を建てた会社が、被害発生時には責任を持って対応するべきと考えています。

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そのようなことを言われてしまわないためにも、指定業者で継続されることをお勧めしております。

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被害部の駆除だけでなく、全ての必要な付随工事(断熱材の撤去や再設置など含む)を無償で対応してもらえるのかを確認いただく必要があるかと思います。

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播磨町(5,500円)

-京都府-
亀岡市(3,300円) 
南丹市(5,500円) 
京都市(5,500円) 

-滋賀県-
甲賀市(5,500円) 
東近江市(5,500円) 
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亀山市(11,000円) 
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津市(11,000円) 
四日市市(11,000円) 
志摩市(16,500円) 
桑名市(16,500円) 

ご注意ください
徹底予防のテコラでは、
下記に該当する適切なシロアリ予防処理が出来ない構造の物件
または、
確認作業が出来ない構造の物件に関しては
各種作業をお断りしております
(1) 基礎断熱構造の住宅

基礎断熱(基礎内・外に関わらず)の場合は、断熱の中もしくは基礎と断熱材の間からのシロアリの侵入に対し、構造上、床下散布によるシロアリ予防効果が期待出来ません

基礎断熱の住宅は、適切な予防処理が出来ない構造のため、シロアリ予防工事をお断りしております。

また、床下点検時においても、断熱材で遮られ、床下での目視での確認範囲は極めて限定的となります。
被害が拡大して初めて視認できる状態になるということも多く、適切な確認作業が出来ない基礎断熱構造の住宅における床下点検も弊社ではお断りしております。

※ただし、浴室・洗面所のみなど「一部のみ基礎断熱」が設置されている場合においては、別途対応しております。
一部のみ基礎断熱における保証内容に関しましては、白蟻防除10年保証の「特記事項」および「条件付きの施工保証」をご確認ください

また、有料の追加オプションとして基礎断熱箇所の外周部への処理も行っております。

(2)床下を利用した空調システム住宅

床下の空気を室内に循環する空調システムを導入されている住宅や、床下エアコンなどを利用している全館空調システムの住宅では、 システム稼働時のおいて、床下での予防処理(散布)による適切な予防処理が難しくなります。
また、点検においても、床下の粉塵が室内に流れ込む可能性があるため、シロアリ予防工事および床下点検をお断りする場合がございます。

(3)床下に入れない住宅

床下がない構造や、床下に入れない(点検口がない等)構造の住宅においては、適切な確認および予防処理が出来ない場合には、シロアリ予防工事および床下点検をお断りしております。

また、一部入れない箇所がある場合には、進入できない(適切な予防処理が出来ない)場所よりシロアリが発生し、床上に拡大するまで被害に気付けないことも多く、徹底予防の観点から、シロアリ予防工事はお断りする場合がございます。

(4)被害・発生歴がある住宅

一度、屋内へシロアリが侵入してしまった場合、 たとえ、駆除後であっても、見えない場所(壁の中など)へ転移している可能性があり、その場合、床下での予防処理だけでは対応できないことがございます。
そのため、白蟻被害が過去にある、もしくは、現在発生している場合には、徹底予防の観点から、シロアリ予防工事はお断りする場合がございます。

以前に白蟻が発生し、駆除工事を行った場合、弊社では駆除後の再処理は、同一業者にご依頼することをお勧めしております

※ただし、建物自体ではない「野外」での発生は除きます。

(5)2000年以前に建築された住宅

築年数が一定以上経過している場合、予防処理を行う以前に、すでに見えない箇所(土間部分など)から、シロアリが侵入してしまっている可能性が高いことに加え、 2000年の新耐震基準前の住宅においては、下記に記載の「(7)ベタ基礎ではない住宅(布基礎)」の可能性や、ユニットバスではない(床がタイル在来浴室)浴室もある為、お断りしております。
ただし、弊社保証の継続時においては、築年数による制限はございませんのでご安心下さい。

※当社初回工事における「築20年以内」の制限は、2025年9月13日より「2001年以降」に変更となりました。
※2000年以前に建築された戸建て住宅であっても、「ベタ基礎」+「床下処理が可能なユニットバス」の場合には処理が可能な場合もございますので、一度お問い合わせください。

また、テコラでは、
定額料金によるサービス提供を実現するため、
下記の住宅も同様に、制限させていただいております。
(6)1階床面積が30坪を超える住宅

施工範囲が広くなると、それだけ作業時間は長くなります。
想定される作業時間を大幅に超えてしまう場合、以降のご予約のお客様へご迷惑を掛けてしまうことも考えられます。
そのため、施工範囲である床面積における制限を設け、1階床面積30.1坪(100㎡)以上の住宅は、各種作業をお断りしております。

-追記-
2023年9月25日より、30坪を超える住宅も事前のお問い合わせいただくことで対応可能となりました。
ご予約前に、必ずお問い合わせより「1階床面積」をメールください。
頂いた1階床面積から実際の施工金額についても、お問い合わせの返信にて事前にお伝えさせていただきます。
(30坪を超えた超過分の白蟻予防工事には1坪当たり11,000円(税込)が加算されます。)

(7)ベタ基礎(床下がコンクリート)ではない住宅

近年の住宅では、滅多にないのですが、床下全面がコンクリートの基礎ではない「布基礎(床下が土)」の住宅は、構造上、特殊な処理を行う箇所が増える可能性が高くなります。
それにより、実際の処理時間が、通常の倍以上となる可能性もございます。
想定される作業時間を大幅に超えてしまう場合、以降のご予約のお客様へご迷惑を掛けてしまうことも考えられますため、各種作業をお断りしております。

(8)駐車場所が確保出来ない住宅

施工時において、敷地内、もしくは、家の前などに弊社の軽自動車が駐車できない場合、 シロアリ予防工事に使用する作業ホースが、施工車(薬剤タンク)から床下まで届かず工事が出来ないため、お断りしております。

また、無料で行っている初回点検に関して、コインパーキングなど有料駐車場に駐車する必要がある場合には、点検もお断りしております。

ただし、有料点検(税込8,800円)であれば、床下点検は可能となっておりますので、初回において有料点検をご希望の場合は、 ご相談フォームよりご一報下さいませ。

駐車禁止区域での路上駐車が必要(法律違反)となる場合は、全ての作業をお断りしております。

ご訪問いただきました皆さまへ

数ある白蟻防除会社の中から弊社を見つけていただき、誠にありがとうございます。

ご予約に関しまして、少しでも体調に不安がある場合、決してご無理をなさらず、
気兼ねなく、キャンセルしていただいて構いません

前日まであれば、お客様ページより
24時間いつでもキャンセル・変更が可能です。
当日のキャンセルは、お手数ですが
前日メールに記載の作業担当者(携帯)へ、
直接お電話もしくはショートメール(SMS)にて連絡をお願い致します。

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